Kako pobediti osobu koja je “uvek u pravu”?

Kako komunicirati sa nemogućim ljudima, kako izbeći dobok sukob i kako ih na kraju pobediti?

Faza sukoba:

1. Oduprite se nagonu da budete u odbrani. Shvatite da takve ljude ne možete pobediti u frontalnom napadu. Po njihovom mišljenju, vi ste izvor svih nevolja i problema i nećete se ni na koji način predomisliti. Vaše mišljenje nije bitno, jer ste već, po definiciji, krivi, uprkos činjenici da to nije tako.
2. Prihvatite situaciju onakvu kakva jeste. Nemojte se uzbuđivati, jer znate kakva osoba je pred vama.
3. Ne pokušavajte da uključite drugu osobu da reši problem. Ovo neće rešiti problem, a uveriće i vašeg sagovornika da je u pravu.
4. Zamislite da je ispred vas dete. Pre svega, ponašanje takve osobe je slično ponašanju deteta. Dakle, kao i sa detetom, sa njim neće biti moguće razumno razgovarati.
5. Ako ne komunicirate s njim prvi put, onda se setite šta se ranije dešavalo i nemojte ponavljati komunikaciju na isti način.
6. Ne podležite pritisku. To je jednostavno. Ta osoba nesvesno shvata da je pogrešila, ali je njena priroda tera da se tako ponaša i svu odgovornost prebacuje na vas.
7. Ne krivite, već pripremite činjenice. Takvi ljudi veoma dobro okrivljuju, ali lako promašuju udarce pred nespornim činjenicama. Štaviše, jedan takav udarac oduzima mnogo snage napadaču.
8. Glavni slogan takvih ljudi je: “Ja ne mogu da pogrešim!!!”
9. Pokrenite misli. Budite hladni i proračunati. Ne dozvolite da vaše emocije prevladaju. To je upravo ono čemu ta osoba teži.
10. Budite opušteni i ležerno raspoloženi. To ih raspali i razbesni.
11. Budite ravnodušni prema emocijama. Kada uobičajena taktika ne urodi plodom, sam napadač će početi da nervira sam sebe.
12. U pokušaju da vas iznervira, kada takva osoba bude saterana u ćošak, može početi da izliva na vas svu prljavštinu koja se nakupila tokom vašeg poznanstva. Uvreda će biti, ali budite hladni.
13. Svi argumenti te osobe imaju za cilj isključivo da vas izbace iz takta. Ne dozvolite to.

Priprema za uzvratni napad:

1. Budite pametni. Ne žurite.
2. Sačekajte dok ta osoba ne iscrpi svoju snagu.
3. Ni u kom slučaju, čak ni delimično, ne priznajte svoju krivicu.
4. Procenite koliko vam je ta osoba potrebna u budućnosti da biste izabrali snagu vašeg uzvratnog udara.
5. Ne dozvolite da budete saterani u ćošak, odatle će biti teže uzvratiti udarac.
6. Ne dozvolite sebi da izgubite sopstveno samopoštovanje pod pritiskom te osobe.

Napad:

1. Počnite sa neospornom činjenicom tako da će se protivnik garantovano spotaknuti i nasumice napadati dok se ne opameti.
2. Recite toj osobi kako trenutno izgleda spolja, ali se uzdržite od uvreda.
3. Ako vam je ta osoba bliska ili ne želite da izgubite kontakt sa njom, vodite računa o budućnosti. Koristite fraze: „Sutra ćeš sve ovo razumeti, ali sada bih želeo/la da…“
4. Zapamtite da na kraju vaše akcije morate stvoriti atmosferu tako da možete bezbedno otići. Posle uspešnog kontranapada na bestijalnu osobu koja je „uvek u pravu“, treba joj dati vremena da shvati.
5. Prisetite se sličnih situacija u kojima ste učestvovali i kako su se na kraju završile.
6. Zapamtite i da će ta osoba tražiti priliku da dođe do vaših ličnih stvari. Ne pričajte o sebi.
7. Pred njom morate izgledati neuništivo, tolerantno i mudro.